EAN: 9783658252113

SCHRIFTENREIHE DES INSTITUTS FÜR MARKTORIENTIER...

Sina Böhler konzeptualisiert einen Ansatz zur Messung der Cross-Buying-Intensität von Kunden 
der deren Mehrdimensionalität berücksichtigt und untersucht in zwei empirischen Studien die
Erfolgsmessung und die Einflussfaktoren von Cross-Selling. Darüber hinaus werden verschiedene
Konfigurationen organisationaler Strukturen und Steuerungsinstrumente sowie deren
Cross-Selling-Einfluss analysiert. Abschließend leitet die Autorin klare Handlungsempfehlungen
für die Unternehmenspraxis ab. Das Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU)
wurde 1999 an der Universität Mannheim neu konstituiert. Es versteht sich als Plattform für
anwendungsorientierte Forschung sowie als Forum des Dialogs zwischen Wissenschaft und Praxis.
Ziel dieser Schriftenreihe ist es  wissenschaftliche Erkenntnisse zu publizieren  die für die
marktorientierte Unternehmensführung von Bedeutung sind.

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