Dieser Leitfaden zeigt Ihnen wie Sie Messenger-Dienste für Kommunikationsziele im Unternehmen
erfolgreich einsetzen können. Sie erhalten gebündelt praxiserprobtes Wissen zu den
Einsatzmöglichkeiten der verschiedenen Messenger. Erfahren Sie alles über den Weg zur richtigen
Strategie die relevanten Kennzahlen ROI-Optimierung die DSGVO-konforme Umsetzung und vieles
mehr - anschaulich dargestellt anhand von realen Beispielen aus verschiedensten Branchen. Rund
90 Prozent der Internetnutzer in Deutschland verwenden Messenger 81 Prozent davon nutzen
WhatsApp. Die Anzahl der Nutzer von Messenger Apps wie WhatsApp Facebook Messenger Apple
Business Chat & Co wächst seit Jahren kontinuierlich. Sie überflügelt global längst die Nutzung
von Social-Media-Kanälen wie Facebook Twitter oder Snapchat. Auch traditionelle
Kommunikationskanäle wie E-Mai oder Telefon verlieren im Hinblick auf Messenger immer mehr an
Bedeutung. In diesem Buch erhalten Unternehmen Vereine und Organisationen Ideen für die
Anwendung Einblicke in Best Cases konkrete Kennzahlen für die Erfolgsmessung sowie Tool-Tipps
und Checklisten für die Umsetzung. Mit Gastbeiträgen von Stephan Schreyer und Rechtsanwalt Dr.
Carsten Ulbricht.
