Kundenzentriertes Markenmanagement: Effektive Markenführung entlang der Customer Experience Journey (essentials)
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Bücher EAN 9783658280215

Kundenzentriertes Markenmanagement: Effektive Markenführung entlang der Customer Experience Journey (essentials)

Hersteller: Elke Theobald  ·  MPN: M03658280212
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Produktfakten auf einen Blick zur EAN 9783658280215

Hersteller
Elke Theobald
EAN
9783658280215
Hersteller-Artikelnr.
M03658280212
Kategorie
Bücher
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Farbe
White
Gewicht
0.086 kg
Breite
3.81 mm
H├Âhe
210.058 mm
Länge
148.082 mm

Technische Daten

Erscheinungsdatum
2020-03-24T00:00:01Z
Seitenzahl
63
Sprache
Deutsch

Produktbeschreibung

Dieses essential beschreibt wie sich Markenmanagement ändern muss um einem durch die Digitalisierung geprägtem Kundenverständnis gerecht zu werden. Starre Konstrukte wie die Markenpositionierung Markendifferenzierung oder Markenkonsistenz werden durch die Ausrichtung am Kunden die Customer Experience und die Customer Centricity in Frage gestellt. Das Buch beantwortet die zentralen Fragestellungen des Zusammenspiels von Markenmanagement und Customer Experience Management und stützt sich dabei unter anderem auf eine aktuelle Umfrage unter Marketingentscheidern. Die Neuausrichtung des Markenm
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