Customer Insights: Kundenbedürfnisse und Konsumentenverhalten verstehen

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Bücher EAN 9783658433918

Customer Insights: Kundenbedürfnisse und Konsumentenverhalten verstehen

Name: Customer Insights: Kundenbedürfnisse und Konsumentenverhalten verstehen
Brand: Jonas Rashedi
SKU: 9783658433918

Hersteller: Jonas Rashedi · MPN: M03658433914

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Produktfakten auf einen Blick zur EAN 9783658433918

Hersteller: Jonas Rashedi
EAN: 9783658433918
Hersteller-Artikelnr.: M03658433914
Kategorie: Bücher
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Produktbeschreibung

Dieses Buch stellt Erhebungstechniken Analysetechniken und Modelle vor die dabei helfen Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und zu bedienen. Nur wenn wir verstehen was einen Kunden bewegt und welche Faktoren welchen Einfluss auf sein Verhalten haben können wir die einzelnen Touchpoints der Kundenreise zielorientiert gestalten im besten Fall individualisiert und angepasst für den einzelnen Kunden. Durch die Digitalisierung stehen an den einzelnen Offline- und Online-Touchpoints immer mehr digitale Daten zur Verfügung. Immer performantere IT-Lösungen das maschinelle Lernen sowie neurona

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