Praxiswissen Kundenbindungsprogramme - Neuware
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Bücher EAN 9783658497309

Praxiswissen Kundenbindungsprogramme - Neuware

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Alexandra Ranzinger
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9783658497309
Hersteller-Artikelnr.
M03658497300
Kategorie
Bücher
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Produktbeschreibung

Dieses Buch bietet eine praxisorientierte Entscheidungsgrundlage für die Auswahl und Umsetzung erfolgreicher Kundenbindungsprogramme. Die Vielfalt ist groß: Ob Bonus- oder Rabattprogramme, Couponing oder Punkteklebe-Aktionen nicht jedes Modell bedeutet langfristigen Erfolg. Alexandra Ranzinger zeigt, wie sich Kundenbindungsmaßnahmen strategisch planen, wirtschaftlich kalkulieren und operativ effizient umsetzen lassen. Zahlreiche Checklisten, Prozessübersichten und Fallbeispiele unter anderem zur Douglas Beauty Card, Miles & More, Rewe Bonus, Payback, der Rossmann Kundenkarte, Lidl Plus, dem AD
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