EAN: 9783662562468

DIE ISO 90012015 - MARTIN HINSCH KARTONIERT (TB)

Die ISO 9001 ist die bedeutendste Systemnorm weltweit. Mit ihrer Umsetzung belegen Unternehmen
ihre Qualifikation  dass sie Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen können  die den
Anforderungen der Kunden entsprechen  gesetzliche und behördliche Anforderungen erfüllen sowie
die Kundenzufriedenheit erhöhen. Das Buch führt in die neue ISO 9001:2015 ein und erklärt
detailliert alle für den betrieblichen Alltag wichtigen Anforderungen. Den Schwerpunkt des
Buches bildet die ausführliche Erläuterung und Übersetzung des eigentlichen Normentextes in die
Sprache des betrieblichen Alltags. Der Aufbau des Buches orientiert sich dazu exakt am Aufbau
der ISO 9001:2015. In einem eigenen Kapitel gibt das Buch dabei auch umfassende Hinweise für
den Zertifizierungsprozess inkl. Vorbereitung  Auswahl eines Zertifizierungsauditors und eines
Zertifizierungsinstituts  Auditdurchführung  Abarbeitung von Beanstandungen und
Zertifikatsausstellung. In der 3. Auflage dieses erfolgreichen Ratgebers sind bereits
Zertifizierungserfahrungen und Umsetzungsherausforderungen mit der ISO 9001:2015
berücksichtigt. Des Weiteren wurden praktische Tipps für ein erfolgreiches Zertifizierungsaudit
ergänzt. Die ZielgruppeDas Werk wendet sich an Qualitätsmanager und andere Mitarbeiter mit
Qualitätsverantwortung.

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