EAN: 9783662667620

WISSENSMANAGEMENT ERFOLGREICH UMSETZEN - ISABEL...

Die Menge an Wissen und Informationen im Arbeitskontext hat sich in den letzten Jahrzehnten
dramatisch verändert. Unsere Arbeitsmethoden  unsere Prozesse und Strukturen  unser
Informations- und Kommunikationsverhalten sind für diese neue Arbeitswelt nicht mehr adäquat.
Wir brauchen neue Konzepte und neue Lösungen  um Wissensarbeit im 21. Jahrhundert produktiv zu
machen.Dieses Buch bietet Beratern und Beraterinnen sowie Wissensmanagement-Projektleitern und
-Projektleiterinnen einen fundierten fachlichen Hintergrund zu Wissens- und
Informationsmanagement  der für Management-Entscheidungen und Beratung und Projektleitung
relevant ist. Nach der fachlichen Einführung ins Wissensmanagement wird ein Vorgehensmodell für
die Einführung und den laufenden Betrieb von Wissensmanagement in der Praxis erläutert. Das
Werk bietet eine Übersicht über die Grundbegriffe und verbundenen Konzepte sowie über die Rolle
von Wissen in Organisationen gestern und heute. Es begleitet die Leser und Leserinnen Schritt
für Schritt durch die Phasen der Umsetzung von erfolgreichem Wissensmanagement. Das Vorgehen
nach dem Knowledge-Excellence-Modell unterstützt auch den seit der ISO 9001:2015
hinzugekommenen Wissensmanagement-Teil der Zertifizierung. Die umfangreiche Toolbox beschreibt
Methoden kurz und übersichtlich und enthält Vorlagen wie beispielsweise den Self-Check und die
Toolselektionshilfe. Eine Reihe von Best-Practice-Fallbeispielen rundet das Werk ab.

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