Der New-York-Times-Bestseller in der 2. Auflage Ob am Arbeitsplatz in der Partnerschaft der
Familie oder im Freundeskreis wir alle kommen hin und wieder in die Lage heikle Dinge offen
ansprechen zu müssen. Aber wer führt schon gern Gespräche bei denen Meinungsverschiedenheiten
Einwände und Ärger vorprogrammiert sind? Viele Menschen schrecken davor zurück weil sie nicht
wissen wie sie sich in solchen Situationen richtig verhalten sollen. Genau dabei hilft dieses
Buch. Der Bestseller liefert praktische Tipps und Techniken und zeigt nun bereits in der
zweiten überarbeiteten Auflage wie man schwierige Gespräche konstruktiv meistert und auch
über unangenehme Themen gelassen diskutiert.
