EAN: 9783756017041

DIGITALISIERUNG DER VERWALTUNG IN DEUTSCHLAND -...

Deutschland kommt bei der Verwaltungsdigitalisierung  trotz Onlinezugangsgesetz und
ambitionierter Digitalisierungsprogramme  nur langsam voran. Der Sonderband untersucht die
Digitalisierungspraxis in den fortgeschrittenen Verwaltungsbereichen Kfz-Zulassung  Bauaufsicht
Steuerverwaltung und Elternleistungen. Detailliert werden Veränderungen von Organisation 
Arbeitsprozessen und -bedingungen auf der Vollzugsebene analysiert und entscheidende
Erfolgsfaktoren und Digitalisierungshemmnisse herausgearbeitet. Die Studie zeigt  dass die
unterschiedlichen Verwaltungen oft mit ähnlichen  aber auch spezifischen Problemstellungen
durch Digitalisierung konfrontiert sind. Anspruch und Wirklichkeit zwischen politischen
Ankündigungen und realen Bedürfnissen in den lokalen Fachämtern klaffen noch weit auseinander.

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