EAN: 9783791036731

SYSTEMISCHES MANAGEMENT DAS UNERWARTETE MANAG...

Wie können Unternehmen mit unerwarteten und kritischen Situationen umgehen? Um diese Frage zu
beantworten  untersuchen die Autoren sogenannte High Reliability Organizations (HROs) -
Organisationen  die absolut zuverlässig arbeiten müssen  wie z. B. Fluglotsen oder
Feuerwehrmannschaften. An ihren spezifischen Handlungsabläufen kann sich jede Organisation
orientieren  um unerwartete Ereignisse und Entwicklungen besser zu verstehen und zu bewältigen.
Wie die Methoden der HROs sich in der Unternehmenspraxis umsetzen lassen  zeigt der
lösungsorientierte Managementansatz.

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