Interkulturelle Kommunikation

Prof. em. Dr. Stefan Müller lehrte Marketing an der Technischen Universität Dresden.Prof. Dr. Katja Gelbrich ist Inhaberin des Lehrstuhls für Internationales Management an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt.Menschen kommunizieren auf vielfältige Weise. Nur wenige der dabei zu beobachtenden Kommunikationsformen und -inhalte sind weltweit gleichermaßen verständlich. Verständi-gung setzt deshalb u.a. voraus, dass die Beteiligten in der Lage sind, kulturspezifische Signale zu decodieren, z.B.:. Grußformeln und Regeln des Small Talk (= verbale Kommunikation),. Stimmlage, Tonhöhe und Lachen (= paraverbale Kommunikation),. Mimik, Gestik sowie Art und Dauer des Blickkontakts (= nonverbale Kommunikation),. Distanz und Nähe, körperliche Begrüßungsrituale und Gastgeschenke (= extraverbale Kommunikation).Ausgehend von E. T. Halls berühmter These, dass Kommunikation Kultur ist und Kultur Kommunikation , erörtern die Autoren den Einfluss der Landeskultur auf die Kommuni-kation....