Das Thema "Konfliktmanagement" ist für Mitarbeiter:innen und Führungskräfte in der Technik
besonders relevant da diese stark dazu neigen das betriebliche Konfliktgeschehen so anzugehen
als würden sie technische Probleme lösen. Voll auf die Sachebene fokussiert werden Fakten
gesichtet kritisch analysiert und Maßnahmenpläne entwickelt. Auf der Strecke bleibt dabei
allzu oft die Beziehungsebene wo auf der Basis gegenseitiger Wertschätzung Win-win-Lösungen
erzielt werden können. Nur so werden Konflikte zu Chancen der persönlichen und
organisatorischen Weiterentwicklung. Dieses Buch vermittelt das erforderliche psychologische
und methodische Know-how.
