Das Praxishandbuch hat eine sehr positive Aufnahme in der Fachöffentlichkeit gefunden und wird
von führenden Mediationsverbänden empfohlen. Die aktuelle Neuauflage bringt die Beiträge in
allen Praxisfeldern auf den neuesten Stand. Ganz neu finden sich u. a. Beiträge zu den Themen:
Menschliches Entscheidungsverhalten in Konflikten Der Umgang mit Machtungleichgewichten und
Emotionen Familienkonflikte Das Gelingen und Scheitern in der Mediation Konfliktschlichtung
in Verbraucherangelegenheiten. Auch die Arbeitsblätter und Handouts für die Ausbildung wurden
überarbeitet und um neue Aspekte ergänzt: Zugang zur Mediation Einzeltreffen mit den Parteien
Aktives Zuhören. Die rechtlichen Aspekte der Mediation werden eingehend erläutert.
Berücksichtigt werden insbesondere das Mediationsgesetz die
Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung (ZMediatAusbV) vom 1.9.2017 sowie das
Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG). Mit Blick auf die Praxis werden die wesentlichen
Arbeitsfelder der Mediation - Familie Arbeit Wirtschaft Organisationen Gemeinwesen
öffentlich-rechtlicher Bereich u.a. - und deren besondere Charakteristika vertieft dargestellt.
