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Redline Verlag
· MPN: 26364717
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Produktfakten auf einen Blick zur EAN 9783868810448
- Hersteller
- Redline Verlag
- EAN
- 9783868810448
- Hersteller-Artikelnr.
- 26364717
- Kategorie
- Bücher
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- 17.10.2026 18:14 Uhr
- Farbe
- White
- Gewicht
- 0.44 kg
- Breite
- 217 mm
- H├Âhe
- 18 mm
- Länge
- 154 mm
Technische Daten
- Erscheinungsdatum
- 2009-10-12T00:00:01Z
- Seitenzahl
- 240
- Sprache
- Deutsch
Produktbeschreibung
Was unterscheidet mittelmäßige von herausragenden Unternehmen Perfekter Service von A bis Z. Topberaterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen und in vielen anderen Bereichen. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekultur und nachweislich zufriedene Kunden. Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit de
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