EAN: 9783868813364

TUE DEM KUNDEN GUTES - UND REDE DARÜBER! - REIN...

Stellen Sie sich vor  Ihr Unternehmen bietet hervorragenden Service aber keiner merkt es.
Inzwischen blüht es zwar in der Servicewüste Deutschland und viele Firmen bieten innovative
Dienstleistungen  doch sie verstehen es nicht  ihr Angebot wirksam zu kommunizieren. Die Kunden
von heute lassen sich jedoch keine Angebote von der Stange mehr vorsetzen. Sie wollen
Unternehmen menschlich erleben  auf allen Kanälen mit ihnen in Kontakt sein und ihre Marken
mitgestalten. Die Service-Spezialistin Sabine Hübner und der Kommunikationsexperte Reiner App
zeigen in 18 Kapiteln den Weg zur perfekten Servicekommunikation. Sie führen vor  wie
Unternehmen mit packenden Erlebnissen  Inszenierungen und echtem Dialog ihre Zielgruppen
begeistern  involvieren und dauerhaft binden. Denn Servicekommunikation ist das Marketing der
Zukunft!

Aktuelle Preise zur EAN 9783868813364

Produktinformationen zur 9783868813364