EAN: 9783942976091

RESSOURCENORIENTIERTE GESPRÄCHSFÜHRUNG AM TELEF...

Das in diesem Buch vorgestellte Konzept der Gesprächsführung basiert auf ressourcen- bzw.
kompetenzorientierten systemischen Konzepten. Die Aufmerksamkeit wird danach auf die Ressourcen
d.h. die Bewältigungskompetenzen und -potentiale der Hilfesuchenden gelenkt  um diese gezielt
zu nutzen und zu fördern. Hilfesuchende werden als gleichrangige Partner und Experten für
eigenständige Lösungen angesehen. Dieses Buch bietet spezifische Hilfen zu einer
ressourcenorientierten Gesprächsführung am Telefon und in der niedrigschwelligen Beratung. Die
Kapitel der ersten beiden Auflagen (ehem. Buchtitel Ressourcenorientierte Telefonberatung)
wurden dementsprechend überarbeitet und ergänzt. In dieser völlig überarbeiteten Neuauflage
werden sowohl die Grundlagen systemisch-ressourcenorientierten Arbeitens entwickelt  als auch
deren Anwendung passgenau entfaltet. Praxisorientiert werden dafür Konzepte  Übungen und
zahlreiche Fallbeispiele angeboten.

Aktuelle Preise zur EAN 9783942976091

Produktinformationen zur 9783942976091