Mitarbeiterbefragungen gehören heute zum Standard vieler Unternehmen und Organisationen wenn
es beispielsweise um die Erfassung von Bedürfnissen Befindlichkeiten Wünschen Meinungen
Defiziten oder Stärken von Mitarbeitern geht. Dabei kommen unterschiedliche Instrumente der
Befragung zum Einsatz. Der Autor klärt die Frage was Mitarbeiterbefragungen in
Sozialorganisationen bewirken und unter welchen Bedingungen dadurch Verbesserungen erreicht
werden. Mit einer Evaluationsstudie untersucht der Autor die Veränderungen in einer
Sozialorganisation ein Jahr nach einer Mitarbeiterbefragung. Er hat diese selbst geplant und
durchgeführt. Dieses Vorgehen liefert Vergleichsinformationen und lässt somit positive oder
negative Veränderungen aufzeigen. Im Laufe der Arbeit stellt sich die Bedeutung einer
Mitarbeiterbefragung als Führungsinstrument heraus.
