Wenn es um Case Management geht spricht man in der Literatur immer noch von annähern oder
gewinnt an Bedeutung. Das Studium Soziale Arbeit hat immer noch Vorrang. Case Management ist im
Krankenhaus ein wichtiges Instrument um die weitere Versorgung von Patienten (Nutzer) im
häuslichen Bereich oder Seniorenheim zu gewährleisten. Ein nahtloser Übergang für den Patienten
ist äußerst wichtig. Case Manager in sind Fachausgebildet nach der DGCC (Deutsche Gesellschaft
für Care- und Case Management) und viele Absolventen haben im Vorfeld in der Pflege gearbeitet.
Diese Voraussetzung ist sehr wichtig. Als ausgebildete Pflegefachkraft hat man das medizinische
und das Pflegerische Fachwissen. Das heißt als Case Managerin hat man einen ganz anderen
Blickwinkel was den Versorgungsbedarf betrifft. Im Case Management geht es um den Patienten
der sich zurzeit in einem Ausnahmezustand befindet aufgrund einer akuten Erkrankung oder durch
eine wesentlichen Verschlechterung der chronischen Erkrankung. Das bedeutet für den Patienten
gravierende Einschnitte der gewohnten Lebenssituation und Einschränkung in der Lebensqualität
durch Selbstpflegedefizite. Sie haben Ängste sind angewiesen auf Angehörige Pflegedienst und
Home Care sowie Antragstellung bei der Krankenkasse Pflegekasse Gespräche mit dem Hausarzt
und Sanitätshaus und all das in verschiedenen Settings. Und genau da setzt auch das Case
Management an. Der Patient (Nutzer) Bezugspersonen müssen über die rechtlichen Aspekte
informiert werden. Was sind die Leistungen der Krankenkasse und welche der Pflegekasse? Was
steht dem Nutzer zu? Auch die Pflegeperson kann Leistungen einfordern. Es gibt die Möglichkeit
der Familialen Pflege. Bezugspersonen im häuslichen Bereich zu schulen. Die Pflegekasse stellt
ebenfalls Schulungsprogramme vor Ort für Angehörige zu Verfügung aber das muss die
Pflegeperson erstmal wissen. Das Case Management optimiert und koordiniert einen auf den
Patienten (Nutzer) abgestimmten Versorgungsprozess und vernetzt alle Akteure die in der
Behandlung des Patienten (Nutzer) involviert sind. Durch die intraprofessionelle Zusammenarbeit
wird ein gezielte poststationäre Versorgung für den Patienten (Nutzer) und Angehörigen sowie
für die stationäre Einrichtung (Seniorenheim Kurzzeitpflege) oder den ambulanten Pflegedienst
gewährleistet. Case Management bedeutet Fallmanagement Netzwerkerstellung und Überwindung der
starren Sektoren. Case Management ist auf den Einzelfall ausgerichtet. Das Ziel ist eine
Verbesserung der Versorgungssituation durch die individuelle Fallbegleitung. Es bedeutet somit
Schnittstellenmanagement und eine sektorenübergreifende Kommunikation und Vernetzung zwischen
den Professionen. Ein auf den Patienten abgestimmtes Netzwerk muss gemeinsam mit dem Patienten
(Nutzer) oder Bezugsperson geplant werden um Versorgungsbrüche im häuslichen Bereich zu
vermeiden.
