Dieser bereits in 4. Auflage vorliegende Grundlagenband der Fachwirt-Literatur vermittelt
Kompetenzen die zur Führung Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern benötigt werden. Er
enthält drei Teile: Personalführung Qualifizierung und Kommunikation. Im Teil
"Personalführung" werden zunächst Theorien zur menschlichen Arbeitsleistung im Betrieb
erläutert. Nach einer umfassenden Einführung in die Grundlagen der Personalführung stellt das
Buch konkrete Führungsstile und Führungstechniken vor. Der Abschnitt "Qualifizierung" enthält
neben einer Übersicht zu Instrumenten der Personalentwicklung detaillierte Informationen zur
Organisation der beruflichen Erstausbildung. Besondere Berücksichtigung erfährt hier neben dem
Berufsbild der Kaufleute für Versicherungen und Finanzen auch das Thema Ausbildereignung. Die
didaktischen und methodischen Aspekte der Lernprozesse werden anschaulich analysiert - unter
dem Gesichtspunkt der betrieblichen Ausbildung. Die effiziente Planung und Kontrolle von
Maßnahmen zur Qualifizierung wird im separaten Kapitel "Bildungscontrolling" behandelt. Im
dritten Teil - "Kommunikation" - werden anhand von praktischen Beispielen die notwendigen
Kenntnisse zur Planung Durchführung und Nachbereitung von Gesprächen mit Mitarbeitern in
Agenturen und Unternehmen vermittelt. Ob Mitarbeiterbesprechungen Personalauswahl-
Beurteilungs- Förder- oder Kritikgespräche - alle relevanten Themen werden ausführlich
beleuchtet. Zur besonderen Kommunikation mit Gruppen folgen die Themen Moderation und
Präsentation. In diesen Abschnitten werden Techniken der Moderation und konkrete Tipps zur
Gestaltung und Visualisierung von Inhalten erläutert. Zudem erhalten die Leser konkrete
Anregungen wie sie sich auf ihre Rolle als Moderator und Präsentator vorbereiten können. Das
Grundlagenwerk vom VVW ist als Lehrbuch für die Fortbildung von Fachwirten konzipiert. Darüber
hinaus kann es von allen Fachkräften genutzt werden die in Agenturen und Unternehmen
Verantwortung für die Führung und Qualifizierung von Mitarbeitern tragen.
