Die private oder betriebliche Absicherung des Pflegefallrisikos gewinnt vor dem Hintergrund der
überalternden deutschen Gesellschaft zunehmend an Bedeutung. Um emotionale Hürden im
Kundengespräch zu überwinden sind Empathie und Fingerspitzengefühl des Vermittlers gefordert.
Der vorliegende Beratungsleitfaden bietet neben den fachlichen Grundlagen auch eine Vielzahl
von Warm-up-Themen mit denen Kunden von der Notwendigkeit einer eigenverantwortlichen Vorsorge
überzeugt werden können. Die zweite Auflage wurde in vielen Punkten überarbeitet und um die
wichtigen Änderungen aus dem Gesundheitsversorgungsweiterentwicklungsgesetz sowie um ein
Kapitel zum Thema betriebliche Pflegeversicherung ergänzt.Mit Praxistipps Beispielen aus dem
Berufsalltag sowie Checklisten finden Vermittler hier hilfreiche Arbeitsmittel für eine
erfolgreiche Gesprächsführung mit dem Kunden.
