Nueva York 1998 Kiera Templeton desaparece. Tras una búsqueda frenética por toda la ciudad
alguien encuentra unos mechones de pelo junto a la ropa que llevaba puesta la pequeña. En 2003
el día que Kiera habría cumplido ocho años sus padres Aaron y Grace Templeton reciben en
casa un extraño paquete: una cinta VHS con la grabación de un minuto de Kiera jugando en una
habitación desconocida.