EAN: 9783503158812

KOMMUNIKATION FÜR SICHERHEITSBEAUFTRAGTE - RENA...

"Was willst du denn? Mir ist hier noch nie was passiert!" oder "Du hast mir doch gar nichts zu
sagen!" sind markige Sätze  die Sicherheitsbeauftragte zu hören bekommen. Um Aufgaben auch in
kritischen Situationen ohne fachliche Kompromisse oder persönliche Reibereien zu erfüllen 
setzt man mit Kommunikation auf den entscheidenden Faktor.  Wie Sicherheit zur Sprache kommt
und verantwortliche Sicherheitsbeauftragte ihr wichtigstes Werkzeug - das persönliche Gespräch
- situationsgerecht einsetzen  lässt sich in diesem Ratgeber anschaulich erfahren. Renate Mayer
stellt vor   - wie man Strategien entwickelt - für Gespräche mit Führungskräften oder
beratungsresistenten Kollegen  - wie sich Fingerspitzengefühl beweisen lässt  etwa im Umgang
mit persönlichen Themen oder psychischer Belastung  - wie man erfolglose Gespräche beenden kann
ohne selbst das Gesicht zu verlieren  - welche psychologischen Grundbedürfnisse von
Gesprächspartnern berücksichtigt werden sollten  - wann Kreativität gefragt ist und man z.B.
mit Humor überraschen kann.   Erstmals speziell für Sicherheitsbeauftragte und unabhängig von
der Branche spielt dieses Buch eine Fülle typischer Szenarien im betrieblichen
Kommunikationsalltag durch. Die vorgestellten Situationen und Fallbeispiele basieren dabei auf
Erfahrungen aus Trainings und Workshops mit über 2000 Sicherheitsbeauftragten.

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