Wie glückt eine erfolgreiche Mediation? Alles was man für eine gute Mediation braucht können
und wissen muss erklären Holger Lindemann Claude-Hélène Mayer und Ilse Osterfeld. Sie
vermitteln die zentralen Techniken der Mediation aus einer systemisch-lösungsorientierten
Perspektive praxisnah und anhand vieler Beispiele und Übungen. Sie bieten ein erprobtes
Ablaufschema und geben Hinweise zum Umgang mit speziellen Situationen wie Zwischenrufen
Beleidigungen und Regelverstößen oder interkulturellen Aspekten der Konfliktklärung. Das Buch
kann als Lehrbuch für das Selbststudium sowie für den Einsatz in Workshops und Fortbildungen
genutzt werden. Ergänzende Arbeitsblätter stehen als Download-Material zur Verfügung und runden
den Band ab. -Schritt für Schritt lernen wie Mediationen erfolgreich funktionieren
