EAN: 9783638943932

DIALOGMARKETING ALS WETTBEWERBSVORTEIL UNTER BE...

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Allgemeines  Note: 2 3  Fachhochschule
Bonn-Rhein-Sieg  Sprache: Deutsch  Abstract: Die Hauptzielsetzung dieser Arbeit liegt darin  zu
ermitteln inwieweit die Instrumente des Web 2.0 als Wettbewerbsvorteil im Dialogmarketing
genutzt werden können. Die abschließende Nutzwertanalyse zeigt anhand von Merkmalen und der
Zielsetzung des Dialogmarketings und von Web 2.0 wie die einzelnen Instrumente des Web 2.0 die
aufgeführten Kriterien erfüllen und somit als Wettbewerbsvorteil im Dialog mit dem Nutzer
eingesetzt werden können. Anhand dieser Beobachtungen wurden drei Ziele festgelegt.Ökonomische
Kriterien: Die Instrumente sollen anhand von ökonomischen Zielen bewertet werden. Dabei fällt
der Nutzeransprache bzw. der Gewinnung und Bindung von Nutzern und der Verringerung von
Streuverlusten in der Ansprache der Nutzer besondere Bedeutung zu.Psychografische Kriterien:
Bei den psychografischen Zielen werden die einzelnen Tools nach weichen Kriterien bewertet. Das
Erkennen der Möglichkeiten der Imagesteigerung und dem Erzeugen von Viralen Effekten der
einzelnen Tools spielt dabei eine wichtige Rolle.Funktionale Kriterien: Das letzte Ziel befasst
sich mit den Anwendungs - und Gebrauchsmöglichkeiten der einzelnen Instrumente. Die Tools
werden im speziellen auf ihre Interaktionsmöglichkeiten  Schnittstellenkompatibilität und
Eigenständigkeit geprüft.Diese Arbeit lässt sich in drei wesentliche Teile gliedern: Auf die
Einleitung und einem Vorkapitel  in denen grundlegendes Basiswissen vermittelt wird  folgen ein
theoretischer und ein praktischer Hauptteil.

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