EAN: 9783648140932

KOMMUNIKATIONS-HACKS - SIGRUN DAHMER KARTONIERT...

Mit diesem Buch erhalten Sie wertvolle Tipps und Hintergrundwissen  um in jeder Situation
souverän zu kommunizieren. Im ersten Teil lernen Sie schnell umsetzbare kommunikative
Basisinformationen samt praktikabler Dos and Don'ts kennen. Erfahren Sie unter anderem  wie Sie
schneller die Mechanismen hinter Gesprächen erkennen  sich nicht aus der Ruhe bringen lassen
und effektiv darauf reagieren können. Der zweite Teil bietet eine Vertiefung des kommunikativen
Know-hows  welches anschaulich am Beispiel typischer Situationen aus dem Berufsalltag erläutert
wird. Der dritte Teil beschäftigt sich mit kommunikativem Fingerspitzengefühl in besonders
herausfordernden Situationen. Inhalt Mit dem ersten Eindruck überzeugen Kommunikations-Knigge
Hemmende und förderliche Kommunikationstechniken Kommunikatives Fingerspitzengefühl bei
schwierigen Gesprächen Deeskalation  Do's & Don'ts bei brisanten Gesprächen Interviews mit
Personen in Kommunikationsberufen (Arzt  Schauspieler  Polizist) Reden halten Mächtige
rhetorische Tools im Überblick Inkl. Selbsttest: Wie verhalte ich mich in schwierigen
Gesprächen?

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