Mediation ist eine bewährte Methode zur Konfliktlösung die Sie selbst anwenden können. Dieses
essential stellt anschaulich den Weg vom Problem zur Lösung anhand von konkreten Beispielen aus
der Praxis dar. Die Grundprinzipien dieses Verfahrens sowie der Ablauf nach dem Phasenmodell
und die Gesprächstechniken werden nachvollziehbar erläutert. Ebenso werden andere Verfahren zur
Konfliktbearbeitung neben der Mediation sowie deren Vor- und Nachteile beschrieben. Darüber
hinaus werden weiterführende Fragen nach Mediationsausbildung und der Suche nach geeigneten
Mediatoren beantwortet aber auch die Grenzen des Verfahrens beleuchtet.
