In diesem Essential werden wesentliche arbeitsbezogene Aspekte zwischenmenschlicher
Kommunikation erläutert u.a. die Einbindung in die jeweilige Arbeitskultur das Moment
wechselseitiger Abhängigkeit der Inszenierungs- Macht- und paradoxe Charakter. Ferner wird
die Wirkungsweise wichtiger Gesprächsformate (u.a. Arbeitsbesprechung Kundengespräch) erklärt
und es werden Anregungen für eine angemessene Kommunikationspraxis gegeben.
