Die Autorin präsentiert einen umfassend sozial- und pflegewissenschaftlich fundierten
Managementansatz für den Krankenhausbereich und zeigt die Notwendigkeit zur Markenentwicklung
im Gesundheitswesen auf. Die professionelle Pflege hat in diesem Zusammenhang einen großen
Einfluss auf den Unternehmenserfolg und somit auch auf die qualitativen und ökonomischen Ziele
im Krankenhaus. Eine besondere Bedeutung kommt deshalb den Mitarbeitern zu die sich mit ihrem
Unternehmen identifizieren um als Markenbotschafter zu fungieren. Die Autorin stellt die
organisationstheoretische Perspektive eines Krankenhauses und die des professionellen
Expertentums in den Fokus. Sie entwickelt ein Modell als Grundlage für eine
identitätsorientierte und identifikationsfördernde Organisationsentwicklung und somit als
Fundament für die identitätsorientierte Markenentwicklung.
