In dieser überarbeiteten 3. Auflage wird gezeigt wie Kennzahlen das Management des Vertriebs
erleichtern. Allein oder kombiniert zu einem Kennzahlensystem helfen sie komplexe Sachverhalte
und Entwicklungen auf den Punkt zu bringen. So sind sie ein unentbehrliches Management-Werkzeug
das zur Steuerung und Kontrolle unternehmerischer Aktivitäten dient. Voraussetzung ist jedoch
dass die Konstruktion der Kennzahlen bzw. des Kennzahlensystems korrekt erfolgt. Hier sind
einige Anforderungen zu erfüllen und Fallen zu umgehen um den gefürchteten Zahlen-Kauderwelsch
zu vermeiden. Richtig erstellt und verwendet sind Kennzahlen und Kennzahlensysteme ein sehr
wertvolles Instrument um die Arbeitswelt für Managers übersichtlicher zu machen.
