EAN: 9783658374143

QUICK GUIDE QUICK GUIDE ONLINE-REPUTATION FÜR...

Dieses Buch gibt einen kompakten Einblick in die Grundlagen des Online-Reputationsmanagements
und zeigt auf  warum es für jedes Unternehmen unabhängig von der Größe unverzichtbar ist  sich
aktiv um seinen guten Ruf zu kümmern. Denn neben physischen Gütern prägen heute auch die
immateriellen Werte das Image eines Unternehmens ganz entscheidend. Angriffe auf das Image
drohen von allen Seiten - durch falsche Berichte  Cyberangriffe  Shitstorms oder Fake News. Sie
können aber auch selbstverschuldet sein  wenn ein Unternehmen zum Beispiel schlechte Qualität
oder einen miserablen Kundenservice bietet. Der beste Zeitpunkt  sich um die eigene Reputation
zu kümmern  ist dann  wenn sie noch keinen Schaden erlitten hat. Dabei hilft dieser Quick
Guide. Aber auch diejenigen  die sich schon im akuten Krisenmanagement befinden  werden durch
dieses Buch wertvolle Impulse bekommen  um ihre Reputation wiederherzustellen.

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