EAN: 9783658445348

LEAD-MANAGEMENT - ULRICH VOSSEBEIN GABRIELE HIL...

Lead-Management ist eine der großen Herausforderungen im Vertrieb  da die Neukundengewinnung
immer bedeutsamer wird. Dieses essential erläutert  wie durch den parallelen Ausbau der drei
Basisdimensionen: Prozesse  Menschen und Daten Lead-Exzellenz erreicht werden kann. Hierzu sind
zunächst die Rahmenbedingungen zu analysieren und zu bewerten. Anschließend müssen die Prozesse
in eine Prozesslandkarte eingebunden  die Kompetenzprofile den neuen Anforderungen angepasst
und die Datenbasis vervollständigt werden.Eine umfangreiche Checkliste zeigt auf  wie
Unternehmen bei der Einführung oder Überarbeitung ihres bereits existierenden Lead-Managements
sinnvollerweise vorgehen sollten.

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