EAN: 9783662472552

MANAGEMENT INDUSTRIELLER DIENSTLEISTUNGEN GEBUNDEN

Industrielle Dienstleistungen haben für produzierende Unternehmen eine enorme Relevanz: Sie
tragen dazu bei  sich wirkungsvoll dem weltweiten Preisdruck durch Differenzierung zu
entziehen. Dies geschieht durch das Angebot einzigartiger Leistungen  in denen Produkte und
Dienstleistungen so kombiniert werden  dass die Probleme für ausgewählte Kunden umfassend und
wirtschaftlich gelöst werden. Dies erfordert einen ganzheitlichen Ansatz  der dem Management
sowohl zur Erklärung der Entwicklung hin zu einem Lösungsanbieter als auch der konkreten
Strukturierung der damit verbundenen Aufgaben dient. In diesem Buch wird ein Ordnungsrahmen für
das Management industrieller Dienstleistungen dargestellt und die für das Management relevanten
Methoden und Werkzeuge werden umfassend aufgezeigt. Das Buch ist in dieser Form einzigartig auf
dem Markt.

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