Während eines Konflikts treten bei den beteiligten Menschen in ihrer Wahrnehmungsfähigkeit im
Denken Fühlen und Wollen wesentliche Beeinträchtigungen auf wodurch sie nicht mehr
Selbst-gesteuert sondern Affekt-getrieben handeln. Metanoische Mediation ist bemüht bei den
betroffenen Menschen Bewusstheit für diese seelischen Vorgänge zu fördern damit sie wieder
eigenverantwortlich handeln können. Aufgrund seiner mehr als vierzigjährigen Erfahrung als
Forscher und Mediator bringt der Verfasser konfliktpsychologische Erkenntnisse auf
anthroposophischer Grundlage und viele praktische Methoden zur Steigerung der
Konfliktfähigkeit.