EAN: 9783749501748

WERTSCHÄTZENDE KOMMUNIKATION IM BUSINESS - BEAT...

Kennen Sie das? Ein Gespräch mit einer Kollegin oder einem Mitarbeiter entwickelt sich zu einer
Abfolge von Angriffen  Verteidigungen und Rechtfertigungen? Dabei ist Ihnen doch eigentlich an
einem respektvollen Miteinander gelegen! Hinter missglückten Kommunikationssituationen stecken
häufig keine bösen Absichten. Vielmehr sind es mangelnde Kenntnisse darüber  wie sich
Kommunikationsprozesse so gestalten lassen  dass Ziele erreicht werden und das Gegenüber
Wertschätzung erfährt. Das geeignete Tool: die Wertschätzende Kommunikation  deren vier
Schritte auf Marshall Rosenbergs Gewaltfreier Kommunikation basieren. In diesem Buch erfahren
Sie  wie Sie mithilfe dieses Ansatzes Ihr Führungs- und Kommunikationsverhalten
professionalisieren und mit Ihrer Sprache Einfluss  Erfolg und Menschlichkeit erreichen.

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