Konflikt- und Handlungsfähigkeiten in Beruf und Privatleben erweitern Allen die sich in einer
Haltung wertschätzender Kommunikation in Beruf und Alltag weiterentwickeln wollen bietet
dieses Buch eine Fülle an Informationen und Anregungen. Die Autorin stellt ein theoretisch
fundiertes und alltäglich anwendbares Konzept vor mit dessen Hilfe sich aus der Mediation
stammende Methoden - unabhängig von einem bestimmten Setting - verwenden lassen. Nach einem
Einblick in das Konzept und seine Wurzeln erhalten die Lesenden Möglichkeiten sich mithilfe
praktischer Beispiele und Übungen das wesentliche Handwerkszeug der Mediativen Kommunikation zu
erschließen. Hierzu werden Ansätze und Erkenntnisse aus Psychologie Soziologie Supervision
Beratung und Gesprächstherapie gezielt für die alltägliche berufliche und private Anwendung
aufbereitet u. a. Elemente aus GFK Personzentrierter Gesprächsführung TA TZI NLP und aus
dem prinzipiengeleiteten Verhandeln nach dem Harvard-Konzept. Für die Neuauflage wurden die
Inhalte dieses bewährten Grundlagenbuches überarbeitet und ergänzt.
