Dieses Buch will Verständnis wecken für Möglichkeiten der Digitalisierung der öffentlichen
Verwaltung jenseits rein technikzentrierter Ansätze. Dazu dient ein allgemeines aber
detailliertes und trennscharfes Modell des Verwaltungshandelns in seiner Verschränkung von
menschlichem Tätigwerden und digitalen Verfahren. Diese vom Verfasser in jahrzehntelanger
Beschäftigung mit der Verwaltungsinformatik gewonnene soziotechnische Sicht auf die elementaren
Grundlagen dieses Handelns ist eingebettet in die zukunftsbezogene Darstellung des Wandels der
Aufgaben und Funktionen von Verwaltungen und ihrer Grundlagen.
