Stolperfalle umschifft - Kommunikation geglückt! Auf dem Rezept den Hinweis zur Abrechnung für
eine künstliche Befruchtung übersehen wichtige Hinweise zur Anwendung des Fentanyl-Pflasters
vergessen oder dem Gegenüber ungeduldig ins Wort gefallen? In diese Stolperfallen müssen Sie
nicht mehr tappen! Dieses Buch ist der perfekte Wegweiser durch die Tücken des
Apothekenalltags. Von der ersten Rezeptbelieferung bis zur sicheren Kommunikation am HV-Tisch:
60 typische heikle Themen kompakt und praxisnah aufbereitet nach dem Pareto-Prinzip: Achtung
Stolperfallen! Von unklaren Rezepten und OTC-Wünschen über Gesprächsklippen bis hin zu
Abrechnungsfehlern - hier erfahren Sie wo's kritisch wird. Die richtige Beratung Prägnante
Fallbeispiele Dos & Don¿ts und Kommunikationstipps zeigen wie's gelingt - praxisnah und
sofort umsetzbar. Übrigens! Profiwissen - wenn's mal mehr sein soll. TOP60-Wissen: Intensiv
einsteigen und 80 % der Fragen parieren!
