Als Landschaftsgärtner erfolgreich beim Kunden auftreten - Umberta A Simonis Kartoniert (TB)

Als Landschaftsgärtner erfolgreich beim Kunden auftreten - Der erste Bildratgeber für unterwegs speziell für die Grünen Botschafter beim Kunden Wer als Landschaftsgärtner beim Kunden Begeisterung und Weiterempfehlung auslösen will der wird mit diesem praxisgeprüften Bildratgeber immer und in jeder Lebenslage bestens unterstützt. Umberta Andrea Simonis Erfinderin des Seminarklassikers Der Handwerker als Visitenkarte des Unternehmens und Autorin des Bestsellers Der erste Knigge für Handwerker schafft mit Hilfe von 67 professionellen und einprägsamen Bildern die wichtigsten Grundlagen für den p erfekten Auftritt beim Kunden. Das Besondere am Bildratgeber: Alle Seiten sind cellophaniert und damit sehr widerstandsfähig gegen Schmutz und äußere Einwirkung! Nicht zuletzt deshalb sollte dieses Ringbuch jeder Landschaftsgärtner am besten griffbereit im Handschuhfach seines Wagens haben um sich immer wieder damit vor Augen zu führen wie entscheidend sein Verhalten beim Kunden ist. Ebenso welche immensen Auftrags- und Umsatzchancen damit verbunden sind. Aus dem Inhalt: - Vor der Ankunft beim Kunden - mein persönlicher Check-up - Begrüßung - Montageort begehen Ablauf besprechen - Eigentum des Kunden schützen - Arbeitsplatz einrichten - Aufräumen - Präsentation und Abnahme - Formalitäten und Zufriedenheitsabfrage - Hilfsmittel die Kunden begeistern - Bewusste Körpersprache - positive und negative Gesten