EAN: 9783778316139

PRÜFUNGSORIENTIERTE AUFGABENSAMMLUNG MARKETING ...

Die vorliegende Aufgabensammlung ist als ergänzender und wissensvertiefender Bestandteil des
Buches Marketing und Kundenmanagement zu verstehen. Die hier vorgestellten Aufgaben sind
beispielhafte Situationen Fälle  in denen die Entwicklung und Anwendung von Strategien 
Instrumenten und Maßnahmen im Marketing und bei der Gestaltung von Kundenbeziehungen
angesprochen werden. Die mit dieser situationsbezogenen Aufgabensammlung verbundenen
Zielsetzungen sind:1. Überprüfen des Fach- und Führungswissens bezüglich Marketing und
Kundenmanagement und2. Vermitteln von fachspezifischer Prüfungssicherheit für angehende
Geprüfte Betriebswirte -innen nach der Handwerksordnung.Die hier vorgestellten
situationsbezogenen Aufgaben basieren auf Erfahrungen und Erfordernissen der täglichen
Führungspraxis. Für eine optimale Wissensanalyse und Prüfungsvorbereitung sind Inhalt und
Umfang der Aufgaben an den zeitlichen Vorgaben der Prüfungsordnung ausgerichtet.Der Aufbau der
vorliegenden Aufgabensammlung wurde so gewählt  dass im Teil I die Aufgaben entsprechend der
Gliederung im Buch Marketing und Kundenmanagement dargestellt werden. Dabei wird von einer
durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 120 Minuten zum Lesen und Lösen einer Aufgabe
ausgegangen.Im Teil II finden sich Lösungshinweise (keine Musterlösungen) für die einzelnen
Aufgaben. Diese Hinweise sind bewusst beispielhaft  nicht vollständig und nicht abschließend.
Im Einzelfall sind auch andere Lösungsansätze denkbar  die nicht als falsch einzustufen sind 
entscheidend ist die Begründung für den gewählten Lösungsvorschlag.Als Teil III dieser
Aufgabensammlung wurde - wie in der Prüfungsordnung vorgesehen - eine über das Fachgebiet
Marketing hinausgehende  umfassende Prüfungsaufgabe mit einer Bearbeitungszeit von 240 Minuten
und entsprechenden Lösungshinweisen hinzugenommen.

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