EAN: 9783784132457

QUALITÄTSMANAGEMENT - ELISABETH TRUBEL ANDREA B...

Qualitätsmanagement (QM) trägt zur Organisationsentwicklung bei  es geht immer um
Veränderungsprozesse. QM hat den Ansatz  die Welt bzw. das konkrete Arbeitsfeld ein klein wenig
zu verbessern. Veränderungen führen aber häufig zu Verunsicherung und Stress  weshalb ihnen oft
mit Skepsis begegnet wird. Die Motivation zur Mitarbeit hängt davon ab  wie
Veränderungsvorhaben vermittelt werden. Sind die Anforderungen einfach und eindeutig  also
verstehbar  und ist die Zielsetzung klar und sinnvoll  steigt die Bereitschaft zur aktiven
Mitwirkung und zur Übernahme von Verantwortung.  Nichts vermittelt Informationen so lebendig
und spannend wie ein gutes Bild. 300 Bildvokabeln erläutern die ISO-Norm verständlich und
unterstützen die nachhaltige Verankerung in Ihrer Organisation.

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