EAN: 9783791049564

KOMMUNIKATIONSKULTUR IN DER STEUERKANZLEI - COR...

Eine professionell ausgerichtete Unternehmenskommunikation trägt maßgeblich zum
Unternehmenserfolg bei. Sie bestimmt die Kommunikationskultur in der Führungsriege  in
Schlüsselpositionen  im Projektmanagement und nicht zuletzt in Extremsituationen wie
Konflikten. Die Autorin zeigt praxisnah und pointiert auf  wie mit Hilfe des bewährten
Kommunikationsmodells NLP die Entwicklung eines Organisations-  Innovations- und
Qualitätsmanagements im Unternehmen effizient gefördert werden kann. Mit den NLP-Tools gelingt
es  die Kommunikation eng und konsequent an einem Gesprächsziel auszurichten und dabei sowohl
das Situations- als auch das Kanzleiziel im Auge zu behalten. Dargestellt werden: Wirkfaktoren
der Kommunikation zwischen Mitarbeitertypen und Generationen Kommunikationsmodelle und
Kommunikationskompetenzen Teamarbeit und Teamdynamik Feedback und Mitarbeitergespräche
Kommunikation und Konflikte Kommunikationsviereck: Mandant - Kanzleiinhaber - Sachbearbeiter
Team - Finanzamt Durch die Verknüpfung mit Situationen aus dem Kanzleialltag und vielen
Beispielen ermöglicht das Buch einen schnellen Praxistransfer. Die NLP-Toolboxes geben darüber
hinaus praktikable Impulse zur schnellen Verbesserung sowohl der Kommunikationskultur wie auch
der Kanzleistrukturen allgemein.

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