EAN: 9783802954795

WIRKUNGSORIENTIERTE LEISTUNGSMESSUNG DER BALANC...

Wirkung Sozialer Arbeit messen und analysierenDie rasante Veränderung der Rahmenbedingungen 
die Erwartungen der Stakeholder und nicht zuletzt vermehrt rechtliche Vorgabenmachen die
Implementierung eines modernen Leistungsmessungssystems zu Analyse  Planung und Steuerung der
Organisation unumgänglich.Wie aber ein solches Performance Measurement System finden? Wie eine
solche Aufgabe angehen?Das neue Fachbuch Wirkungsorientierte Leistungsmessung: Der Balanced
Performance Report unterstützt bei der Auseinandersetzung und informiert über aktuelle
Möglichkeiten  aber auch Grenzen der wirkungsorientierten Leistungsmessung.Neben theoretischen
Grundlagen wird die Entwicklung eines wirkungsorientierten Performance Measurement Systems -
des Balanced Performance Reports - am Beispiel einer mittelgroßen gemeinnützigen Organisation
vorgestellt. Hilfreich sind dabei die Aussagen von Praktikern  die im Rahmen von Befragungen
erhoben wurden.Der Balanced Performance Report basiert auf der Balanced Scorecard  entwickelt
dieses System aber weiter bzw. passt dieses an moderne Vorgaben wie der
Leistungswirkungsmessung an. Im Entwicklungsprozess spielte die Beantwortung folgender Fragen
eine große Rolle:Welche Kennzahlen und Indikatoren sind geeignet  den durch die
Sachzieldominanz geprägten Anforderungen einer Social-Profit-Organisation an ein
wirkungsorientiertes Performance Measurement System zu genügen?Stoßen
Social-Profit-Organisationen bei der wirkungsorientierten Leistungsmessung an Grenzen?Welche
Konsequenzen können oder müssen daraus gezogen werden?

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