EAN: 9783802954962

PROZESSOPTIMIERUNG BASIS ZUR NEUGESTALTUNG SOZI...

Arbeitsabläufe optimieren und Dienstleistungen prozessbasiert gestalten Mit dem vorhanden
Personal Dienstleistungen (weiter)entwickeln - Qualität erhöhen - Kosten senken - Spielräume
schaffen: Das sind die aktuellen Herausforderungen von Anbietern sozialer Dienstleistungen.
Problemlöser sind hier insbesondere das Identifizieren und das Verbessern von unzulänglichen
Prozessen sowie die von den NutzerInnen her gedachte Weiterentwicklung von Dienstleistungen -
kurz die Prozessgestaltung und Prozesssteuerung. Der Autor gibt seinem Fachbuch
Prozessoptimierung: Neugestaltung sozialer Dienstleistungen sowohl (Nachwuchs-)Führungskräften
als auch Lehrenden und Studierenden einen Einblick in die Analyse der aktuellen Anforderungen
für die Sozialwirtschaft  Methoden zum Optimieren und Weiterentwickeln von Prozessen und
Dienstleistungen  Vorstellung zahlreicher Modelle aus dem Prozess- und Projektmanagement und
Anregungen zur lösungsorientierten Gestaltung von Konflikten. Viele Beispiele aus der Praxis
sozialer Organisationen zeigen  wie erfolgreiche Prozessoptimierung und deren -neugestaltung zu
mehr Kundennutzen  weniger Ressourcenverbrauch und mehr Nachhaltigkeit führen.

Aktuelle Preise zur EAN 9783802954962

Produktinformationen zur 9783802954962