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Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement - Hans Fischer Taschenbuch
Finde Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanag…
Produktfakten auf einen Blick zur EAN 9783816306757
- EAN
- 9783816306757
Produktbeschreibung
Gutes Reklamationsmanagement unterstützt die Kundenbeziehung. Wer die Reklamation nicht nur als Frage nach dem Rechthaben versteht kann Produkte und Services verbessern und aus schwierigen Kunden Fans machen.Dieses Buch ist eine Orientierung für alle die ein solches Management einführen oder verbessern möchten.
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