Präzise und leicht verständlich stellt der in Amerika entwickelte Pocket Guide die wichtigsten
Werkzeuge für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess vor und erläutert ihren Praxiseinsatz.
Er orientiert sich an den fünf Phasen der DMAIC-Methode: Define Measure Analyze Improve und
Control. Eine Tabelle zeigt welche Tools in den jeweiligen Phasen eingesetzt werden können.
