EAN: 9783836656344

DIPLOMARBEIT ÜBER DIE BÜRGERBEFRAGUNG ZUR INN...

Die Tourismusorganisation einer Destination hat genaue Kenntnisse über die Bedürfnisse und
Vorlieben ihrer Gäste. Doch bleibt die Einstellung der  in den Destination lebenden  Bürger
meist unerforscht.Die Bürger stellen eine enorm wichtige Interessengruppe in einer Destination
dar. Sie sind Repräsentanten der Destination  sowohl nach Außen als auch nach Innen. Das heißt
sie gestalteten das Leben und die Atmosphäre in der Destination mit und wirken für die Gäste
des Ortes als Repräsentanten des Ortes. Gleichzeitig sind die Bürger außerhalb des Ortes
Werbeträger für ihren Wohnort und können zum Multiplikator werden. Im Rahmen dieser Arbeit
wurde die Einstellung der Bürger Bad Zwischenahns zum Tourismus in ihrem Wohnort durch eine
telefonische Bürgerbefragung untersucht. Aus den  teilweise überraschenden  Ergebnissen der
Untersuchung entstand ein Stärken-   Schwächen-Profil Bad Zwischenahns aus Sicht der Bürger 
anhand dessen eine Kommunikationsstrategie entwickelt wurde. Mit dieser Strategie soll
aufgezeigt werden  wie Kommunikation mit dem Bürger effektiv eingesetzt werden kann.

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