Seit den Anfängen im Internethandel wird nach Zahlungsmöglichkeiten gesucht die den
Besonderheiten eines Netshopping angepasst sind. Ein Teil der Schwierigkeiten ergibt sich
dadurch dass bei der Entwicklung der Zahlungssysteme technische Aspekte im Vordergrund stehen.
Will ein Unternehmen aber auch Kundenzufriedenheit und eine Kundenbindung über das Internet
erreichen so sollte auch ein adäquates den Kundenwünschen entsprechendes Bezahlsystem zur
Verfügung stehen. Angefangen von einer auf das Ziel Kundenbindung abgestimmten neuen
Klassifizierung von Zahlungssystemen wird diskutiert ob der Einsatz unterschiedlicher
Zahlungssysteme je Zielgruppe zu einem wirtschaftlichen Erfolg im Sinne der Kundenbindung
führen kann. Die Thematik Web-Zahlungssysteme wird also von einer ganz neuen Perspektive
Aufmerksamkeit verliehen.
