Trainingsbuch Kundenkontakt: Der Weg zum souveränen Umgang mit allen Kunden
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Bücher EAN 9783868817911

Trainingsbuch Kundenkontakt: Der Weg zum souveränen Umgang mit allen Kunden

Hersteller: Redline Verlag  ·  MPN: 1599011
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Produktfakten auf einen Blick zur EAN 9783868817911

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9783868817911
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1599011
Kategorie
Bücher
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Produktbeschreibung

Der tägliche Kundenkontakt verlangt einem viel ab: Nerven wie Drahtseile, Menschenkenntnis, diplomatisches Geschick u. v. m., oft ohne dass es einem gedankt wird. Nicht immer einfach, aber unerlässlich ist eine stets positive Grundhaltung, selbst wenn der Kunde mal auf Konfrontationskurs geht. Monica Schori zeigt, wie man sich diese Fähigkeiten aneignet. Mithilfe von Übungen und Checklisten lernt man, sich zu beherrschen, hartnäckige (Vor)Urteile loszuwerden, Konflikte elegant auszubalancieren und die Kundenkommunikation zu perfektionieren - im direkten Kontakt und digital. Für mehr Erfolg u
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Trainingsbuch Kundenkontakt: Der Weg zum souveränen Umgang mit allen K… ist ein Nischenartikel mit geringer Nachfrage. Solche Produkte sind seltener verfügbar, dafür lohnt der Preisvergleich oft besonders. Einschätzung auf Basis der Verkaufsdaten von 08/2026.
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Preisdaten zuletzt aktualisiert: 17.10.2026 18:15 Uhr