Herausgeber Peter Knapp ergänzt seine bewährten Mediations- und Konflikthilfe-Techniken um
einen zweiten spannenden Band. Hierin werden Interventionen dargestellt die sich besonders gut
für Konfliktlösungen im Business eignen. Im Fokus stehen hier spezielle Techniken die bei
Konflikten in Teams Abteilungen oder sonstigen großen Gruppen entscheidend helfen können. Eine
ideale Ergänzung zum Buch Konfliktlösungs-Tools.
