EAN: 9783954850754

PRAXISLEITFADEN ZUR EINFÜHRUNG VON ISO TS 16949...

In den letzten Jahren hat die Globalisierung stark zugenommen. Für die damit einhergehenden
internationalen Lieferbeziehungen werden Qualitätsmanagementsysteme unausweichlich  um
international vergleichbare Qualitätsstandards zu erreichen. Immer mehr Kunden machen ihre
Entscheidungen zur Auftragserteilung davon abhängig  ob das ausführende Unternehmen ein
funktionierendes bzw. ein zertifiziertes QM-System nachweisen kann. Hier kommt noch hinzu  dass
Firmen  die zum Teil kein bestehendes System haben  keine Chance haben  einen Auftrag zu
erhalten. Gerade in der Automobilindustrie ist ein Zulieferer ohne ein QM-System gar nicht mehr
bestandsfähig  da er in der Auswahl schon nicht mehr beachtet wird. Durch ein QM-System
verbessert ein Unternehmen die Zufriedenheit seiner Kunden  indem es die Prozesse im eigenen
Betrieb erkennt  überwacht und ständig verbessert. Somit ist auch das QM-System ein wichtiger
Bestandteil des Marketings in der Kundenanbahnungsphase sowie in der Kundenbindung. Auf diesem
Ansatzpunkt aufbauend sollte das Unternehmen ein geeignetes und angepasstes QM-System
entwickeln und umsetzen.

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